華峰智鏈助力華峰集團供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型
一、本企業(yè)的基本信息
浙江華峰智鏈工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)有限公司（簡稱“華峰智鏈”）成立于2018年，隸屬于中國500強企業(yè)華峰集團。華峰智鏈依托華峰集團在新材料領(lǐng)域的領(lǐng)先優(yōu)勢以及華峰集團發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟、服務產(chǎn)業(yè)鏈的基本理念，致力打造中國最好的數(shù)字化供應鏈服務平臺，助力華峰集團實現(xiàn)供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型，服務上下游合作伙伴的高效協(xié)同與業(yè)務模式創(chuàng)新。
主要產(chǎn)品和服務：
1.數(shù)字化供應鏈SaaS：國內(nèi)領(lǐng)先的供應鏈SaaS系統(tǒng)，聚焦“訂單+支付+物流”在線集成，為工業(yè)復雜訂單線上化提供解決方案；
2.新材料商城運營：新材料產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)，如聚氨酯材料、合成纖維材料、環(huán)保合成革材料、己二酸/己二胺、TPU、合成樹脂等新材料企業(yè)入駐，線上開店、線上銷售運營、市場拓展、交易撮合等；
3.工業(yè)材料品牌化服務：針對工業(yè)端材料和終端品牌中間存在鏈接鴻溝、供應鏈效率低等問題，提供從新材料品牌設計、營銷策劃到材料電子色卡制作、線上內(nèi)容運營、線下品牌推廣等，首創(chuàng)面向工業(yè)端材料的品牌線上線下服務。
二、本企業(yè)服務對象的傳統(tǒng)供應鏈中問題
1.供應鏈特點
華峰集團創(chuàng)辦于1991年，以化工新材料為主業(yè)，是全球聚氨酯制品材料主要產(chǎn)銷企業(yè)。產(chǎn)品銷往世界近100個國家與地區(qū)，其產(chǎn)能與市場占有率5個系列產(chǎn)品位居全球第一，4個系列產(chǎn)品位居國內(nèi)第一，1個系列產(chǎn)品位居國內(nèi)第二。
但與多數(shù)的化工企業(yè)一樣，其所提供的供應鏈服務專業(yè)化程度較低，且服務形式相對單一，仍然以基礎(chǔ)性服務（如交易、運輸及倉儲管理服務）為主，增值服務環(huán)節(jié)較為薄弱。
2.傳統(tǒng)供應鏈管理存在的問題
在傳統(tǒng)交易中，存在著流程繁瑣、效率較低、信息不透明等問題，從詢價、議價、下單、付款、再到物流跟蹤，買賣雙方需要反復溝通銜接，花費大量時間精力。另外傳統(tǒng)供應鏈中，還存在新客戶難買貨、新產(chǎn)品難銷售等供需匹配問題。
同時，華峰集團不斷擴大自身業(yè)務規(guī)模，隨之也不斷提升對于業(yè)務流程管理與全程監(jiān)控的要求，延續(xù)原有業(yè)務流程意味著更多資源的投入及管理難度指數(shù)的不斷增加。
3.數(shù)字化轉(zhuǎn)型的意義
通過集成數(shù)字化系統(tǒng)+業(yè)務運營+增值服務，鏈接產(chǎn)業(yè)鏈上游到終端，華峰智鏈將協(xié)助華峰集團完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的同時，助力實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)供應鏈協(xié)同和產(chǎn)品創(chuàng)新更高效。
①產(chǎn)業(yè)供應鏈更協(xié)同：運用數(shù)字技術(shù)滿足華峰及上下游客戶對于供應鏈服務信息化、透明化、可視化等方面的需求，同時解決傳統(tǒng)交易流程審批慢、響應遲緩等痛點；實現(xiàn)電子合同、電子訂單、票/款電子支付、電子對賬單、電子排單提高采-銷-計劃等功能，提高華峰內(nèi)外部運營效率，降低運營成本；
②孵化新的商業(yè)模式：通過銷售端供應鏈在線，集成訂單、支付和物流數(shù)據(jù)，讓產(chǎn)業(yè)和客戶的交易數(shù)據(jù)“信用化”，以此為基礎(chǔ)引入供應鏈金融，并且在傳統(tǒng)賒賬模式上逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)款現(xiàn)貨交易模式，幫助核心企業(yè)降低應收賬款風險。
③產(chǎn)品創(chuàng)新更高效：為材料品牌商提供從賣材料到材料營銷、材料解決方案的轉(zhuǎn)型支持，實現(xiàn)服務終端、精準開發(fā)；為終端品牌提供精準找料、全程交付等服務，實現(xiàn)材料供應鏈總成本的降低；架起材料端和品牌端的鏈接橋梁，加速產(chǎn)業(yè)鏈材料和產(chǎn)品共創(chuàng)。
三、服務對象的供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程
1.數(shù)字化供應鏈的整體架構(gòu)
①業(yè)務架構(gòu)：圍繞供應鏈運營要素，華峰智鏈為華峰集團設計并打造數(shù)字化供應鏈SaaS底座，實現(xiàn)工業(yè)復雜訂單數(shù)字化、全場景工業(yè)支付數(shù)字化（票據(jù)支付+大額電匯支付+應收款鏈支付）、物流信息數(shù)字化、客戶/信用/價格管理、庫存管理、賬戶體系管理、財務管理等功能；在強大的SaaS底座基礎(chǔ)上搭建新材料商城平臺，支持訂單+支付+物流在線集成，賦能產(chǎn)業(yè)供應鏈高效協(xié)同。未來，還將搭建工業(yè)材料品牌化服務平臺，搭載新材料數(shù)據(jù)庫、材料+趨勢內(nèi)容、成品創(chuàng)新應用等模塊，賦能終端產(chǎn)品高頻創(chuàng)新。
②技術(shù)架構(gòu)：平臺采用微服務架構(gòu)，對新業(yè)務場景的兼容性高，可完成快速部署、快速配置，具備中大型企業(yè)私域流量管理的能力，可深度服務供應鏈交易履約。
③開放API接口接入企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)或生態(tài)服務產(chǎn)品：平臺目前已經(jīng)對接SAP、華峰物流TMS、華峰OA、華峰CRM、工銀聚等企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)，同時還接入了阿里云、e簽寶、浙商銀行、興業(yè)銀行、連連支付、百度、快遞鳥等第三方生態(tài)服務合作伙伴產(chǎn)品，為企業(yè)提供高效、便捷、有保障的平臺服務。
2.數(shù)字化供應鏈運用新技術(shù)情況
①電子簽章技術(shù)：平臺交易過程中的合同、訂單、賬單可調(diào)用電子簽章，在線完成合同簽署、賬單簽署，減少線下對接時間；
②區(qū)塊鏈合同存儲：基于區(qū)塊鏈不可篡改、可追溯的特性，電子合同存證，實現(xiàn)證據(jù)固化，產(chǎn)生糾紛后可直接出證；
③工業(yè)票據(jù)支付技術(shù)：票據(jù)線上支付能夠解決票據(jù)“打飛”的風險、供應鏈遠端信任問題，實現(xiàn)票據(jù)簽發(fā)、背書、支付、管理一站式處理；
④區(qū)塊鏈應收款鏈：企業(yè)可以在線辦理應收款的簽發(fā)、承兌、支付、轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押、兌付等業(yè)務，將應收款提前變現(xiàn)或在平臺上實現(xiàn)無障礙流轉(zhuǎn)，盤活鏈主企業(yè)應收賬款，降低財務壞賬風險；
⑤物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)：物流車輛GPS跟蹤+基站/微信定位等技術(shù)。
3.數(shù)字化供應鏈各業(yè)務環(huán)節(jié)現(xiàn)狀
華峰集團及下屬企業(yè)供應鏈業(yè)務現(xiàn)狀：
①合同流程：線下簽訂紙質(zhì)合同，合同模板不統(tǒng)一，創(chuàng)建和審核合同；無法做到實時翻閱、查詢合同情況及狀態(tài)；
②訂單流程：客戶與銷售大多口頭邀約下單，無法自主下單，耗費較高的人工成本；供應鏈各方通過電話溝通、跟蹤訂單情況，響應不及時；
③票據(jù)支付：線下票據(jù)支付需要經(jīng)歷銀行柜面辦理出票、線下寄票等流程，票據(jù)支付存在道德風險和操作風險；
④供應鏈庫存排單流程：供應鏈部門手工表記錄訂單，并結(jié)合庫存情況分配發(fā)貨數(shù)量；
⑤對賬流程：原先賣方與買方月底對賬需要經(jīng)過財務-銷售-客戶依次審核，每個客戶平均需要花費2人天（核對訂單、郵寄或現(xiàn)場溝通等）。
4.實施路徑
項目規(guī)劃發(fā)展路徑如下：
①第一階段：基線期
基線期的核心任務是完成SaaS平臺的打造，以華峰集團旗下各產(chǎn)業(yè)公司的交易場景為試點，完成聚焦在復雜工業(yè)訂單線上化、工業(yè)支付線上化、物流數(shù)據(jù)在線和開放商城平臺打造，具備產(chǎn)業(yè)內(nèi)和外部客戶推廣的基礎(chǔ)。基線期內(nèi)的主要實施方式和路徑為：首先確定試點產(chǎn)業(yè)，平臺從2018年開始選擇華峰超纖作為首批上線試點產(chǎn)業(yè)公司，搭建了下單+票據(jù)支付模塊，完成訂單基礎(chǔ)功能搭建；至2020年全面升級2.0版本，該版本支持華峰新材料、華峰氨綸上線，進一步完善了自主下單+邀約下單的模式以及完成票據(jù)、電匯、轉(zhuǎn)賬等全場景支付工具功能部署；2021年進入從內(nèi)部平臺到商城開放，產(chǎn)業(yè)上線擴大到8個大品類，同時拓展下游客戶作為賣家上線，對外提供SaaS服務。
②第二階段：增長期
增長期一方面繼續(xù)在供應鏈S&OP方面深化對華峰產(chǎn)業(yè)公司的服務，包括提供銷售預測、庫存排單等管理支持；另一方面拓展產(chǎn)業(yè)下游的客戶和周邊替代品/互補品企業(yè)作為賣家上線交易，為下游客戶提供數(shù)字化工具，積累行業(yè)數(shù)據(jù)；擴大營銷、供應鏈金融等服務面，將增值服務推廣至華峰以外的客戶使用。
③第三階段：成熟期
成熟期是指在積累足夠多的產(chǎn)業(yè)鏈買方和賣方企業(yè)及其交易數(shù)據(jù)后，需求和供應可以在線協(xié)同，并運用大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)開展產(chǎn)業(yè)鏈級的供需預測。同時在積累優(yōu)質(zhì)材料數(shù)據(jù)庫后，開展面向終端品牌的新材料解決方案營銷，幫助產(chǎn)業(yè)提高營銷模式。
四、服務對象供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果
平臺已經(jīng)在華峰集團、華峰新材料、華峰氨綸、華峰超纖、華峰化工、華峰聚酰胺、華峰合成樹脂、華峰熱塑性聚氨酯等公司部署運營，同時吸引一批下游經(jīng)銷商、合成革廠商和配套設備商入駐。2021年實現(xiàn)自主交易GMV 122.06億，在線支付GMV 13.57億，累計上線自主交易客戶544家。預計到2022年，平臺服務企業(yè)數(shù)量將達到1000家，自主交易GMV超過200億，支付GMV 100億。
1.供應鏈管理效率提升
通過平臺在線下單、在線合同簽約、在線庫存分配、在線付款、在線電子對賬等功能，原先需要面對面溝通、線下紙質(zhì)流轉(zhuǎn)等貿(mào)易行為轉(zhuǎn)化為線上，最大程度地提高買賣雙方以及背后供應鏈的協(xié)同效率：
①合同流程：PC、APP端均能創(chuàng)建和審批框架合同，簽約時間由3天減少到10分鐘；
②訂單流程：下單審核時間0.5天縮短到10分鐘；
③供應鏈庫存排單流程：根據(jù)訂單自動校對庫存、在線分配發(fā)貨數(shù)量，效率提升200%
④票據(jù)支付：票據(jù)支付改為純線上支付，時間由3天減少到10分鐘；
⑤對賬流程：通過電子對賬雙方線上審核確認、簽章、支付，對賬時長從2天縮短至0.5小時即可完成。
2.供應鏈抗風險韌性提升
預計2022年西方主要國家疫情防控政策逐漸放松、進一步放開，全球產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈再調(diào)整，如部分訂單再次回到東南亞、印度等地區(qū)，中國將面臨外需放緩、出口增速下降的風險；同時，2020-2021年基于海外疫情訂單回流、內(nèi)需擴大的判斷，部分原材料產(chǎn)能高筑；2021年下半年又經(jīng)歷了煤電荒、拉閘限電，人民幣通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整防止美元通脹輸入方面動作明顯，未來將持續(xù)構(gòu)筑高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)鏈、轉(zhuǎn)移低端產(chǎn)業(yè)鏈。
國內(nèi)外疫情變化及通貨膨脹給供應鏈的供需帶來了極大的不確定性，華峰集團更需要通過數(shù)字技術(shù)來提高產(chǎn)銷協(xié)同能力。在供應鏈波動周期內(nèi)，可以通過商城平臺開展商品去庫存、產(chǎn)品推廣等活動，有效提升客戶購買率，更加快速地觸達潛在市場、客戶和需求。同時，商城設有精選品牌專區(qū)、品牌資訊專區(qū)，可幫助企業(yè)客戶樹立品牌形象，以較低的成本精準營銷、觸達目標客戶。
3.供應鏈流程優(yōu)化
華峰集團通過商城平臺實現(xiàn)商品在線、店鋪在線、需求在線。目前商城已匯聚優(yōu)質(zhì)化工原料、合成革、紡織品等傳統(tǒng)材料商品以及機械設備、輔料助劑等周邊商品；賣家可以在平臺開設店鋪、推廣商品、管理客戶、開展營銷活動，買家可以在平臺快速查找商品、供應商、品牌，也可以在線詢價、提報需求。商城支持PC和APP操作，隨時隨地發(fā)詢價、簽合同、下訂單、查物流，讓交易更便捷、更高效。
①合同流程：平臺提供經(jīng)CFCA背書和存證的線上電子合同，客戶在線管理合同，彌補中小企業(yè)缺少合同管理系統(tǒng)的不足，有效監(jiān)督合同執(zhí)行；線上電子合同直接與ERP打通，減少紙質(zhì)合同錄入等環(huán)節(jié)，無紙化管理節(jié)約成本；簽約時間由3天減少到10分鐘；
②訂單流程：在線審核和確認訂單，合規(guī)性更強；可實時查看訂單，做到心中有數(shù)；下單審核時間0.5天縮短到10分鐘；
③供應鏈庫存排單流程：根據(jù)平臺已審核的訂單自動匯總客戶需求，按客戶優(yōu)先級自動分派庫存，供應鏈管理人員可以將更多精力聚焦在市場變化、需求預測等管理工作；效率提升200%；
④票據(jù)支付：通過互聯(lián)網(wǎng)線上處理模式，實現(xiàn)票據(jù)簽發(fā)和企業(yè)背書全線上、一站式處理，提升票據(jù)支付便捷性；時間由3天減少到10分鐘；
⑤對賬流程：平臺可根據(jù)在線訂單生成交易對賬單，或通過與內(nèi)部系統(tǒng)接口對接獲取賣家賬單推送客戶，減少人工對賬環(huán)節(jié)，全流程無紙化管理；時長從2天縮短至0.5小時。
4.商業(yè)模式創(chuàng)新
①幫助核心企業(yè)盤活應收賬款：通過平臺可實現(xiàn)華峰應收賬款票據(jù)化（區(qū)塊鏈應收款/商票），實現(xiàn)賒賬模式轉(zhuǎn)為現(xiàn)結(jié)模式，并且通過貼現(xiàn)能加速資金回款，可在一定程度上減少財務壞賬風險；同時，應收賬款還可用于轉(zhuǎn)讓、質(zhì)押、對外支付和融資，有效盤活賬面?zhèn)鶛?quán)，加快資金周轉(zhuǎn)。
②交易數(shù)據(jù)具備金融征信基礎(chǔ)：通過供應鏈“三流”在線集成，平臺上真實合規(guī)的合同、訂單、支付等交易數(shù)據(jù)具備金融征信基礎(chǔ)，華峰可以與銀行合作開展供應鏈金融服務。目前華峰及下屬公司、興業(yè)銀行與華峰智鏈正在共同推進，基于平臺交易的票據(jù)池、下游授信等供應鏈金融服務方案的論證及落地，幫助下游中小微企業(yè)解決融資難題。未來平臺將考慮引導供應商上線交易，打通銷售、采購上下游供應鏈金融。
③工業(yè)材料品牌化，賦能終端產(chǎn)品高頻創(chuàng)新：華峰智鏈作為國內(nèi)為數(shù)不多的工業(yè)材料品牌化服務商，為優(yōu)選創(chuàng)新材料提供營銷規(guī)劃、營銷設計、新媒體運營等品牌化服務，同時為終端品牌提供需求開發(fā)、材料交易撮合等供應鏈服務；架起材料端和品牌端的鏈接橋梁，解決品牌難以挖掘優(yōu)質(zhì)材料供應商、優(yōu)質(zhì)材料供應商缺乏解決方案能力難以直接服務品牌的現(xiàn)狀痛點。目前華峰智鏈已為Laedana（汽車內(nèi)飾超纖材料品牌）、Regen（可持續(xù)超纖材料品牌）、Linxfon（可高效交付的透明聚氨酯鞋底材料）等材料品牌提供運營服務。
五、服務對象供應鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新點
1.華峰作為細分行業(yè)龍頭企業(yè)牽頭開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，屬于核心企業(yè)驅(qū)動的產(chǎn)業(yè)鏈升級項目
2.己二酸、聚氨酯、氨綸、超纖等新材料的下游應用范圍廣泛，覆蓋鞋、服、箱、包、汽車、日用品等民生用品，通過數(shù)字化提升供應鏈效率和工業(yè)品牌化服務對上下游的收益影響大；
3.作為交易場景最復雜的化工新材料行業(yè)，為智鏈的數(shù)字化平臺提供了豐富的應用場景。
六、未來發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)
1.政策：國家十四五規(guī)劃和2035年遠景目標規(guī)劃綱對于產(chǎn)業(yè)升級、數(shù)字化、綠色環(huán)保、國產(chǎn)高端品牌等方面給出了明確的發(fā)展要求。華峰智鏈將繼續(xù)打造國內(nèi)領(lǐng)先的供應鏈數(shù)字化平臺，并在提升產(chǎn)業(yè)鏈現(xiàn)代化、發(fā)展新業(yè)務模式進程中推廣應用；同時，抓住國產(chǎn)高端品牌背后的高質(zhì)量材料供應鏈業(yè)務機會，為材料品牌提供低碳可持續(xù)環(huán)保的營銷理念設計。
2.經(jīng)濟：疫情和通脹仍然是沖擊經(jīng)濟的兩大阻礙，上游增產(chǎn)、下游內(nèi)需乏力，未來幾年產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、供應鏈波動、消費經(jīng)濟修復是主旋律。在需求、供應波動的情況下，企業(yè)更需數(shù)字技術(shù)來提高產(chǎn)銷協(xié)同能力；在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整中，下游中小企業(yè)在提升產(chǎn)品品質(zhì)、拓展市場時對資金和營銷的需求也越發(fā)明顯；這些都將給華峰智鏈平臺帶來放貨、供應鏈金融、營銷等方面機會。然而，下游需求持續(xù)走低（特別是鞋服箱包）將對平臺部分材料產(chǎn)品的銷售產(chǎn)生一定影響。
3.市場：據(jù)機構(gòu)統(tǒng)計，2020年中國化工新材料產(chǎn)量達2617萬噸（同比增長7.5%）、銷量達3683萬噸（同比增長4.8%）,預測2025年市場規(guī)模7.5萬億。隨著產(chǎn)業(yè)高速增長，同時對于產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量、數(shù)字化發(fā)展的訴求也愈加迫切，華峰智鏈未來將在網(wǎng)絡協(xié)同、提升供應鏈彈性、普惠金融等場景賦能產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈。
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